そもそも、なぜウェブ活用は小さな会社にとって重要なのか？
こんにちは！チャコウェブの横山ゆみこです。
小さな会社がウェブを使って成長するための情報をお届けする「小さな会社と共に成長するニュースレター」始めていきます。
ウェブは小さな会社が利益を得られるチャンスの場。
誰であっても自由に情報発信ができるようになったおかげです。
歴史上、これほど自由に発信できる時代はありません。
それなのに、なぜかうまくウェブを使って集客や利益を生み出すことができずにいる企業が多い。
理由は、「やり方を知らない」もしくは「やり方を間違えている」から。
このニュースレターを読み実践することで、正しいやり方を学び、ウェブの活用ができるようになります。
一緒に会社を成長させていきましょう！
今回は、「そもそも、なぜウェブ活用は小さな会社にとって重要なのか？」というテーマでお話しします。
大きく息を吸って。
吐いて。
じっくり取り組もう。
働こう。
実行しよう。
そして、学ぼう。
ウェブ活用とは
ウェブ活用とは、インターネット上のウェブサイトやSNS、ブログ、オンライン広告などのデジタルツールを使って、ビジネスの目的を達成するための活動全般を指します。
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ウェブサイトの運営・更新
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SNSでの情報発信
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オンライン広告の活用
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メールマーケティング
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SEO対策（検索エンジン最適化）
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オンラインショップの運営
これらの活動を通じて、自社の商品やサービスを効果的に伝え、顧客との関係を築くことがウェブ活用の目的です。
ウェブ活用がもたらす5つのメリット
1. 顧客層の拡大
ウェブのすごいところは、あっさりと距離を乗り越えること。
ウェブを通じて情報を発信することで、地理的な制約を超えて多くの人々に届けられます。
新たな顧客層を獲得し、ビジネスの成長につなげることができます。
例：
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オンラインショップを開設し、全国から注文を受ける。
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SNSで商品を紹介し、遠方の顧客から問い合わせが増える。
2. 信頼性の向上
「今はネットで情報収集してから来る時代なので」
こんな言葉をよく聞くようになりました。
しっかり作られたウェブサイトや定期的な情報発信は、会社の信頼性を高めます。
お客様はウェブ上で情報を確認し、信頼できる企業かどうかを判断する傾向があります。
例：
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お客様の声や実績をウェブサイトに掲載する。
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専門的なブログ記事を発信し、業界内での信頼を築く。
3. 低コストでできる
小さな会社にとって最も嬉しいことの一つ。
従来の広告手段に比べて、ウェブを活用したマーケティングは低コストで実施できます。
SNSもブログも無料で開設できます。
限られた予算でも利益につなげることが可能です。
例：
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SNS発信で認知を拡大しファンになってもらう。
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メールマーケティングで既存顧客に新商品情報を配信する。
4. 顧客との双方向コミュニケーション
テレビや新聞の時代には難しかったコミュニケーション。
今ではウェブを通じてお客様の声を直接聞くことができます。
対話もできるため、親近感を抱いてもらう環境をかんたんに作り出せます。
これにより、ニーズを的確に把握し、商品やサービスの改善につなげることができます。
例：
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ウェブサイトやSNSでアンケートを実施し、フィードバックを集める。
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コメントやメッセージに迅速に対応し、顧客満足度を高める。
5. 競争力の強化
「企業がSNSで発信をすることは当たり前」
こんな言葉をお客様から聞くほど、ウェブの活用は浸透してきました。
多くの企業がウェブを活用している中、遅れを取ることは競争力の低下につながります。
逆に、積極的なウェブ活用は他社との差別化となり、市場での存在感を高めます。
例：
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SEO対策を行い、検索結果の上位に表示されるようにする。
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独自のコンテンツを発信し、専門性をアピールする。
なぜ今、ウェブ活用が必要なのか？
デジタル化の加速
「インターネットに情報がなければ、その企業は存在しないのと同じ」
厳しいですが、一般の人たちはこのような感覚です。
近年、デジタル化が急速に進んでおり、お客様の購買行動も大きく変化しています。
情報収集や購買の意思決定は、まずインターネットで行われることが一般的です。
コロナ禍によるビジネス環境の変化
コロナ禍を経験してから、オンラインでのビジネスの重要度は一気に高まりました。
「対面での営業や販売が最優先」
このように思われていた業種でも、ウェブを活用している企業が選ばれることが増えています。
難しい状況下で、ウェブを活用することはビジネスを維持・成長させるために不可欠です。
ウェブ活用への心理的ハードルを乗り越えるには
支援している方々にお話を聞いていると、なんとなく自分たちにはできないもの、難しいものというイメージが強いようです。
はっきり言いますと、そんなことはありません！
むしろ、ウェブ活用は誰でも始めることができ、誰でも伸ばせるものです。
「そうはいってもね…」
そんな風にためらいの気持ちを方に、一歩踏み出す乗り越え方をお伝えします。
小さな一歩から始める
最初は簡単な更新や情報発信からで構いません。
小さく始めることが成功への鍵です。
『千里の道も一歩よりはじまる』
自分たちにもできると信じる
ウェブ活用は大企業だけのものではありません。
小さな会社でも効果的に活用することで、大きな成果を得ることができます。
まずは「自分たちにもできる」と信じてみましょう。
失敗を恐れずに挑戦する
最初から完璧を目指す必要はありません。
試行錯誤を繰り返しながら、自社に合ったウェブ活用方法を見つけていきましょう。
最後に
ウェブ活用は、小さな会社にとっても大きなチャンス。
情報発信を通じて自社の魅力を伝え続けましょう。
続けていけば、新たな顧客を獲得し、ビジネスを成長させることができます。
次号からは、具体的なウェブ活用の方法やノウハウを引き続きお届けします。
ウェブに対する苦手意識を少しずつ解消し、一緒に新たな一歩を踏み出していきましょう！
ご意見・ご感想をお待ちしています！
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